红牛娱乐 编号 · 适配 · 派彩核对

个人信息与账户安全

隐私政策

红牛娱乐为场馆运营与设备运维团队提供桌台编号、厂商适配与派彩结果查询服务。在您注册账户、配置安全项与提交复核申请的过程中,我们会依照本政策处理少量必要信息。以下条款逐条说明收集范围、使用场景、保存方式与您可行使的权利,可按需跳读。

  • 9项账户设置
  • 6条条款正文
  • 2024赛季适用版本

我们收集哪些信息 § 01

我们在您注册账户、配置安全设置以及提交结果复核申请时收集必要信息。收集范围与所提供服务直接相关,与账户安全和结果核对无关的内容不在收集之列。

  • 账户基础资料:昵称与头像,用于账户界面的显示与自我识别。
  • 联系方式:绑定手机号与电子邮箱,用于登录验证、安全提醒,以及派彩结果复核回复的送达。
  • 安全配置:登录密码、支付密码、安全提问、设备锁与登录提醒,与前述资料共同构成账户的九项设置。
  • 服务记录:设备自检结果、复核申请的提交内容,以及您随申请一并说明的情况。

与账户安全、结果核对直接相关的字段会被收集,其余不进入账户体系。

这些信息用在何处 § 02

信息的使用集中在账户防护与结果复核两个方向。我们不会将其用于与场馆服务无关的推送或交换。

  • 身份识别:在登录、修改安全配置、提交复核申请时确认操作人身份。
  • 安全防护:设备锁记录您的常用终端;登录提醒在陌生设备尝试登录时向您发出通知。
  • 结果复核:核对派彩结果与牌路对照时,确认申请主体及其所属的桌台编号。
  • 服务改进:依据问答条目的检索情况与热点分布,调整常见问题的收录顺序与说明深度。
  • 法定义务:在法律法规明确要求的情形下,配合完成相应的留存与提供。

用途锁定在安全防护与结果复核,不做无关延伸。

信息如何保存与保护 § 03

账户信息在传输与存储环节均经过加密处理,访问权限按岗位划定,相关操作留有可回溯的记录。

  • 加密存储:登录密码与支付密码采用不可逆加密,手机号、电子邮箱等字段以加密形式保存。
  • 权限分级:客服与运维团队共 42 人,按桌台编号组与厂商列表组分工,只能查看受理范围内的必要字段。
  • 保存期限:账户存续期间持续保存;账户注销后,在法律法规要求的最短期限内完成删除或匿名化处理。
  • 体系保障:平台已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证与 ISO 9001 质量管理体系认证,相关流程按年度接受审查与更新。

岗位决定可见范围,人员调整时权限同步收回。

哪些情况下会对外提供 § 04

我们不会出售您的个人信息,也不会将其提供给任何一方用于营销推广。

  • 一般原则:除法律法规明确要求或您另行授权外,不向第三方提供您的个人信息。
  • 设备联调:与厂商开展桌台设备联调时,仅提供不含个人标识的技术参数,例如系统版本、内存情况与网络延迟。
  • 争议处理:派彩结果复核出现分歧且由您主动申请时,我们会向您说明需要补充的说明材料范围。

对外交换的技术参数中不含个人标识。

您可以提出哪些请求 § 05

账户中的各项设置随时可以自行查看与调整;如需删除特定信息或注销账户,可按以下方式提出申请。

  • 查询与更正:登录账户后即可查看昵称、头像、绑定手机、电子邮箱等全部设置项,并直接完成修改。
  • 删除信息:将需要删除的字段发送至 info@redbull-arena.com.cn,我们核对申请主体身份后进行处理。
  • 注销账户:提交注销申请并完成身份确认后,停止相关服务,并对账户信息作删除或匿名化处理。
  • 申请受理:客服与运维团队按桌台编号组与厂商列表组分工,在工作时间内逐条回复;非工作时段建议先查阅问答中心的常见问题条目。

身份确认完成后,按您列出的项目逐条处理。

条款调整与生效 § 06

条款内容发生变化时,我们会更新本页,并同步调整页面顶部的版本标识。

  • 更新公示:调整后的条款在本页发布,修改之处随正文一并呈现,便于对照阅读。
  • 生效说明:更新内容自公示之日起生效,您继续使用账户即表示接受调整后的条款。
  • 重大变更:涉及收集范围扩大或使用目的变化时,我们通过登录提醒单独通知。
  • 版本查阅:既往版本的说明与内容构成,可在使用说明页了解其范围与更新节奏。

重要调整单独通知,不采用静默生效的方式。

还有疑问需要当面说明?

如需就个人信息处理提出申请,或对某项设置的处理方式存有疑问,可通过客服邮箱 info@redbull-arena.com.cn 提交,由对应分工的同事答复。设备与账户相关的常见疑问,可先在问答中心按桌台与厂商两条线检索。

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